北京遼寧企業商會
Beijing Liaoning Enterprise Chamber of Commerce

浙江飞鱼今天开奖:淘汰你的不是技術,而是顧客

 

舟山飞鱼走势图 www.zpahd.com   近日,在北大國發院舉辦的“全球創新論壇2015年會”上,陳春花做了題為《做好現在,未來不遠》的演講,演講內容如下:

  2015年最大的變化就是“互聯網+”的到來,我自己習慣把它稱為互聯網的2.0。這個時代,最重要的改變來自兩個根本的要素,第一個要素是行業本身,另外一個要素是增長邏輯。這兩個要素的改變,決定了我們企業有不同的創新價值。

  互聯網1.0之前,大家談的是盈利,是資本的驅動。而互聯網帶來了變化,規模聚集加快,盈利模式有了根本性的改變,技術本身跟資本的結合非常強大,我們所關心的規模盈利可能有了新的沖擊。但是,事實上每個行業的要素并沒有改變。2015年會有一個根本性的改變,這個改變實際上是行業競爭要素真的變了。現在,我們遇到最大的挑戰是并不知道未來的農業企業應該是什么樣子。是否有農業的經驗已經不重要,重要的是農業企業應該了解未來的農業長什么樣。

  之前我們所熟悉的這個行業的所有競爭要素,在今天來說不是最重要的。農業關心的要素是成本、規模、飼料的總量和原材料;而今天最重要的核心則是食品安全,是對消費者的承諾,是對國際資源的整合。

  在互聯網2.0時代,在行業競爭要素上最重要的是有效市場,精準用戶、

流量、大數據和價值創造。如果還停留在原有的經驗和認知當中,你就沒有機會了,必須要做一個根本性的調整。

  還有一個根本的要素變了,就是增長的邏輯變了。我們一直習慣的增長邏輯是規模增長。2004年,我到美國參觀農業領域的領頭企業,一定會問人家兩個問題:第一,銷售額是多少;第二,員工是多少??墑欠垂湊廡┢笠等床晃飾頤搶嗨莆侍?,他們第一個問的有多少用戶;第二個問用戶價值和你的貢獻率是多少。

  我跟美國做飼料最好的公司——聯合飼料的總裁交流對話,問他:這個企業活了83年,你覺得最重要的因素是什么?他說有一萬用戶活了83年,所以我活了83年。

  規模的最大缺陷,就是跟顧客沒有關系。哪怕今天有一千億的規模,對于顧客來說,產品是唯一的,一千億跟他沒有任何的關系。在增長的邏輯上,我們之前一直關注的是規模,這實際上是一個線性增長。但是今天,增長邏輯有了變化。

  今天的增長邏輯其實是一個量級的增長,不再是一個規模增長的概念。量級增長跟規模增長最大的區別在于后者是一個非連續性的增長邏輯,也就是說在變化當中尋找增長,是一個非連續性的增長邏輯,通過對變化的認知,把變化變成你的機會。

  上述改變帶來的結果,就是創新價值不同。很多人習慣性認為新常態三個最重要的詞,一個是產能過剩,一個是經濟增長下調,一個是增長方式要改變?;灰桓黿嵌熱ダ斫?,就會發現仍然有增長的機會:產能過剩最重要的是做結構調整。飼料的產能過剩是很可怕的,全中國飼料有效利用率只有32%,剩下全是過剩。而當產能過剩的時候,那些落后產能和規模非常小的企業就會被擠掉,同時產生新的市場空間。現在最重要的東西就是發現有效市??;最重要的動作,就是用比別人更快的速度去淘汰過剩產能。


  如果增長驅動的要素變了,就去找技術創新。不管怎么去做,我們一定要知道價創新價值到底從哪個地方來?;チ?.0和2.0是有區別的?;チ?.0是一個消費互聯網,解決的是消費端的問題,比如說新的渠道、新的溝通方式和新的交流。在互聯網1.0時代,傳統企業有點被動,因為他們不太懂這個東西。而互聯網2.0時代是一個產業互聯網。任何一個互聯網企業,如果僅僅是做互聯網,一定走不下去,所以必須回歸到產業價值當中來。如果企業能夠提供非常好的產品,同時又具有專業的服務能力,我相信互聯網就會跟你組合在一起。

  隨著互聯網+概念的引入,創新的價值點變得不同,有一些企業或者行業做得非常好。比如說出租車行業,是目前互聯網化程度最深的領域。出租司機現在變得非常具有時代感、科技化和夢幻化,方向盤上有很多各種各樣的手機,屏幕都非常漂亮,很具有現代感,有時我坐上去就覺得進入到了太空時代?;チ際躒蒙畋淶酶憷??;チ?融合線上和線下,改造傳統行業,這一定是未來的一個最重要基礎。

  阿里巴巴真正厲害的地方,在于它建立了一個生態系統,騰訊最根本的是解決了一站式的在線生活服務。我們看到的移動數據和云計算,是一個技術概念,但是它很可能影響我們的生活方式。我是一個比較保守的人,覺得有墨香的并能一頁一頁翻的才叫書。但是現在電子書我也能接受了,因為我發現很多人不需要墨香,只需要便利的閱讀,這就是生活方式的改變。

  現在小米很火。我認為雷軍真正厲害的地方,是能夠把制造的能力和互聯網的屬性組合得很好。首先企業要能夠提供好的產品,接下來又能夠讓好產品具有互聯網屬性,把兩者組合起來。小米基于一個手機產業鏈的價值,創造了一個互聯網的共生模式。兩者互相疊加并形成生態圈的時候,就是一種非常厲害的商業模式。


  互聯網2.0時代不在乎你懂什么,最重要的是要看到變化;如果不了解這個變化,就可能會被淘汰。但是,還有一些是不能變的。企業需要把顧客價值作為核心邏輯,消費者在變,環境在變,顧客的價值不變。所有商業模式的成功完全取決于這個組織能不能建立一個顧客價值的核心邏輯,如果能,你就可以勝任這個時代,所有的機會都是你的。


  再說一下微信。很多人在今年的春節不得不為一塊錢去瘋狂,即使只得到一分錢也很高興。我之前不肯手機捆綁消費卡,但是今年為了發紅包,也不得不捆綁了。而2015年微信和春晚的組合,也是一個極其成功的案例。其中的根本原因就是他們找到了顧客的價值,把這個價值做了一個非常完整的交流。德魯克說企業只有一個定義,企業就是創造顧客。你會發現世界是非常好玩的,它其實是一個輪回和互動的過程,我稱之為傳統企業跟互聯網價值發現之途。

  技術給我們帶來的一定是變化,但是有些東西一定是恒定不變的,價值之途的發現可以有不同的路徑,最終會回歸到價值當中。這就是2015年的變與不變。

  針對互聯網+,我有三點思考,第一:一定要離開競爭,競爭不會幫你做任何事情;也不要去考慮壟斷,壟斷沒有可持續。排第一的是占市場的70%,排第二的是20%,排第三的占10%,但是這是共生的概念。

  思考二,戰略思維和創業思維。戰略思維是以未來決定現在,判斷三年內行業有什么變化,我這樣來做,就會保持持續性。創業是講今天有什么機會我去做,所以很多企業在做企業內部創業,海爾、美的在做,我也在做,而創業也必須符合戰略思維。

  思考三,回歸到顧客價值和經營本質,淘汰你的一定是顧客,絕不是技術,絕不是你自己的管理。

  這樣的思考和發現,讓我做了一個很明確的選擇,第一個選擇就是為目標去尋找資源而行動。我剛回公司的時候,就開始把所有真正跟我相關的、在消費者當中有認知的品牌疊加起來,所以這兩年調整的速度還是非??斕?。

  第二,市場份額的重要性遠大于市場本身。2014年蘋果只推出了iphone6,三星推出過19款智能手機,但是三星的市場份額卻在持續下滑,而蘋果卻占89%。范圍經濟就是一個產業協同的聚焦,不是廣泛的去擁有整個市場,而必須去擁有只屬于你的市場,這就是市場份額大于市場本身,蘋果也是這么做的。即使你的產品好像滿足了所有的市場需求,但是卻可能不擁有任何一個真正被認可的顧客價值,所以市場份額本身其實比市場重要。

  第三,要離開競爭,這是最根本的。離開競爭的時候,你會發現淘汰你的不是技術,而是顧客。2014年中國家電行業平均增長是13%,但有一家公司在中國的增長是20%,就是宜家。為大眾創造更加美好的日常生活,這是他們做的事情。先提高便利程度,完善技術組合,讓所有人都夠感受到生活的變化。

  第四,一定要有增長的思維習慣。拓展你的視野,放寬你的想象,然后努力去做?;褪怯迷齔ば偷乃嘉謐鍪只?。很多做手機的人認為它只是一個終端產品,但是華為很早就開始布局芯片,布局4G、5G,布局到傳統運營商之間的關系認知,這就是增長型的思維。

  最后,每個人都要改變。企業的改變,其實就是經營思維和管理結構的調整。中國管理最大的浪費,就是讓優秀的人成為管理者,然后管理者離顧客非常遠。我認為優秀的企業一定要有經營的思維,就是關注顧客、關注變化、關注增長。一定要做一個創造性的公司,不斷學習和超越自己。

新希望六和股份有限公司聯席董事長兼CEO,華南理工大學教授陳春花